환불정책

시행일: 2026년 11월 12일

1. 환불 요청 방법

• 고객센터, 이메일(busangis@kakao.com) 또는 전화(0507-1326-2667)로 주문번호와 함께 요청해 주세요. 주문번호는 '회원정보 → 결제 내역'에서 확인할 수 있습니다.
• 환불은 결제한 수단으로 돌려드립니다. 카드 결제는 카드사 사정에 따라 취소 후 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다.

2. GIS 플랫폼 이용권 · VR 이용권 (사진·동영상 요금제)

• 결제한 날부터 7일 안에 사진 업로드 등 서비스를 이용하지 않았다면 전액 환불합니다.
• 이용을 시작했거나 7일이 지난 경우, 남은 기간에 해당하는 금액을 환불합니다. 이미 이용한 기간은 하루 단위로 계산해 뺍니다.
• 12개월권은 이미 이용한 기간을 1개월권 정가로 계산해 뺀 나머지를 환불합니다.

3. 현장 처리권

• 사진 업로드를 시작하기 전(처리권을 사용하기 전)에는 전액 환불합니다.
• 사진 업로드를 시작하면 처리 작업이 바로 진행되므로 환불되지 않습니다. 결제 화면에서 이 내용을 미리 안내합니다.
• 회사 사정으로 처리 결과를 제공하지 못하면 전액 환불합니다.

4. 드론 교육

환불 요청 시점	환불 금액
교육 시작일 7일 전까지	전액
교육 시작일 3일 전까지	결제 금액의 90%
교육 시작일 전날까지	결제 금액의 80%
교육 시작 후	남은 교육일수에 해당하는 금액

일정이 확정되기 전이나, 회사 사정으로 교육이 취소·연기되어 참여할 수 없는 경우에는 전액 환불합니다.

5. 청약철회

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 결제한 날부터 7일 안에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 같은 법에서 정한 대로 서비스 제공이 시작되어 가치가 현저히 줄어든 경우(사용한 처리권, 이미 이용한 이용 기간, 이미 진행된 교육 등)에는 철회가 제한될 수 있습니다.

6. 회사 책임으로 인한 문제

서비스 장애 등 회사 책임으로 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우, 회원이 원하는 대로 이용 기간을 연장하거나 해당 금액을 환불합니다.